کارگاه تحلیل رفتار و ارتباطات اثربخش

بیان اهمیت و ضرورت ارتباط- معرفی فرایند ارتباطات و اینکه چگونه می توان پیام مخاطب را رمزگشایی کرد

شامل عوامل خارجی مثل سر و صدا، گرما، نورو ... و عوامل داخلی مثل احساسات، عواطف و هیجانات، ادراکات، نگرش ها، پیش داوری ها و... می باشد که از مهمترین و جدیدترین عوامل در ارتباطات ادراکات و هیجانات می باشند

ادراک افراد مختلف با هم متفاوت است و بستگی به سن، جنس، شخصیت، شغل و تجربه افراد دارد به همین دلیل می توان گفت به دلیل خطاهایی که افراد در ادراکات خود دارند تفاسیر متفاوتی از موقعیت ها و محرک های پیرامون خود دارند و این باعث می شود که در ارتباط خود دچار خطا و سوء تفاهم شوند. بنابراین لازم است در مواجه با افراد در درجه اول از طریق حوزه ادراک افراد را درک نمود و با توجه به آن با آن ها برخورد کرد

معرفی هیجانات مثبت و منفی و بیان مفوم بار هیجانی همچنین بیان اینکه که فرایند ارتباط نه تنها پیام به گیرنده انتقال می یابد بلکه وضعیت و زبان بدن هم در انتقال پیام بسیار مؤثر است که با ارائه مثال هایی در این خصوص مبحث مورد نظر بیان شد

بیان قدرت سرایت هیجانات مثبت و منفی در ارتباطات روزمره و اینکه اگر هیجانات مثبت در فردی وجود داشته باشد هیجانات مثبت دیگر را در خودش و دیگران ایجاد می کند و همچنین هیجانات منفی هم دارای همین تأثیر است

ضمیر ناخودآگاه قسمت پنهان شخصیت ماست که از نیازها، تمایلات، آرزوها، عقده ها، ترس ها و همه حالت های روانی فراموش شده ما تشکیل شده است و تحلیل مفهوم ضمیر ناخودآگاه به واسطه مثال های عینی و عملی و چگونگی شناخت ضمیرناخودآگاه